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私 たちの暮らしを支える保険として、基本の社会保険には、健康保険、介護保険、雇用保険（失業保険）などがあります。そして、公的保険を補完する役割とし て、共済、郵便局のかんぽ（kanpo）を含めた生命保険や、自動車保険、海外旅行保険、火災保険などといった損害保険があります。より掘り下げたニーズ としては、学資保険（こども保険）や女性保険、ペット保険などが挙げられるでしょう。 保険は、予期できない出来事へのリスクを、最小 限に押さえるのにとても有効なツールです。 しかし、保険がそんなに必要不可欠な手段であるにもかかわらず、保険をとりまく難解な専門 用語に阻まれて、効果的に活用できていることは少ないのではないでしょうか。 本サイトでは、とかく意味がわかりにくい保険の専門用語 を、出来る限りわかりやすく解説することをこころがけました。少しでもお役に立てたなら幸いです。

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クレームエージェント

クレームエージェント（CLAIM AGENT）とは、損害支払代理店、損害精算代理店、損害査定代理店などの総称です。 具体的には、海外で事故が起きたときなどに、保険契約者が連絡すべき相手となります。 クレームエージェントは損害を調査したり、事故処理サービスや保険金請求手続きなどを行なったりします。 いわば海外での業務をサポートするために、保険会社が提携した現地の代理店ということになるでしょうか。 このクレームエージェントには、損害調査だけを代行するものと、 保険契約者への支払い、保険金請求手続といったことまで一貫して代行するもの（Settling Agent）に分けられます。 利用される保険の種類としては、 とりわけ貨物海上保険、船舶保険、海外旅行傷害保険といった、海外、世界各地を対象とした保険が多いです。
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