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たちの暮らしを支える保険として、基本の社会保険には、健康保険、介護保険、雇用保険（失業保険）などがあります。そして、公的保険を補完する役割とし
て、共済、郵便局のかんぽ（kanpo）を含めた生命保険や、自動車保険、海外旅行保険、火災保険などといった損害保険があります。より掘り下げたニーズ
としては、学資保険（こども保険）や女性保険、ペット保険などが挙げられるでしょう。 | スポンサードリンク |
保険コンシューマリズム
一般にコンシューマリズムとは、消費者の生活を取り巻く環境、商品、物価、安全、資源などすべての領域にわたって消費者の立場を最も優先させる考え方のことをいいます。
近年、国民生活の安定を支える重要な経済制度として、保険に対する消費者の意識と関心が高まり、保険の普及率が上昇するにつれて、保険コンシューマリズムの考え方も進展してきました。
一般消費者や消費者団体などから保険業界に寄せられる商品内容の改善や説明、契約や保険金請求の事務手続き、営業職員や代理店の教育、対応等に関する要望もコンシューマリズムの高まりとともに増加し、多様化してきています。
こうした流れを受けて保険業界側でも、消費者対応力を強化して、情報提供の充実と消費者との双方向コミュニケーションを推進し、消費者の声を商品と業務運営の改善に活かすよう努めています。
Filed Under 保険用語集
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保険コンシューマリズムに関連する保険用語一覧
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